疫情期间12320打电话来有什么事，流调电话不要挂要配合

疫情期间12320打电话来有什么事？这个是流调电话，对涉疫风险的人员进行一个排查，不少朋友反映自己接到了12320的来电，并不代表接到这个电话你就是密接或者是确诊了。所以大家不要慌，不要挂这个电话，一定要接配合流调员的工作。

12320打电话是在流调

疫情期间12320打电话来有什么事？是在进行流行病学调查，你近期可能和确诊者、无症状感染者、密接者有过接触，有可能感染病毒的话，那么流调人员可能会通过电话的形式来询问你一些信息，判断病毒传播的路径以及你感染病毒的可能性。

流调电话的作用

12320是属于卫生公益服务热线，这个电话主要是要搞明白你在哪个时间、哪个空间、哪个地点、做过什么事情？这样可以追踪到患者的活动轨迹，评估疫情可能会波及到的范围，从而准确的划定风险区域。

流调电话会问到什么信息

流调员会询问你的个人信息，健康状况，旅游时，居住时，接触的人员，停留的场所。乘坐过什么交通工具等信息。这些信息是受法律保护的，严格保密，大家可以放心。（来自：lyxunlong.com）

注意诈骗电话

如果收到有要求让你扫二维码、银行卡号、密码、验证码、要求付费转账的任何短信电话，都不可信！如果电话号是00或+号开头的、电话号超过11位的都是境外电话，这种基本是诈骗，大家要注意区分。

总结：疫情期间如果大家遇到了这类电话，不要慌，都请接听不要挂断，配合流调员的工作。

1、第一种

和新冠感染者的轨迹有所重合，可能是密接、次密接者。这种情况按照短信说的，做3天2检，然后向社区报备即可。如果不配合工作，健康码会变红......【查看详情】

打12345可以查询核酸结果，还有疫情相关的问题，像隔离、健康码等等都可以咨询12345热线。一般核酸检测的结果快的话在4-6小时出，晚一些的24小时内出，可以耐心等待一下。因为现在打12345电话的人实在多，很可能出现占线的情况，可以多打几次试试......【查看详情】